Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?

Genel Sorular

MARK RYDEN çantaları suya dayanıklı mı?

• Bazı MARK RYDEN çantaları günlük sıçramalara karşı tasarlanmıştır.
• Çoğu model hafif yağmur ve sıvı dökülmelerine dayanıklı su itici kumaş kullanır.
• Tam suya batırma veya yoğun yağmur için tasarlanmamıştır.
• Uygun modellerde yağmur kılıfı kullanabilirsiniz (ürün sayfasına bakın).

MARK RYDEN çantaları hafif mi?

• Çoğu sırt ve omuz çantası dayanıklılık ile hafifliği dengeler.
• Ağırlık genellikle 0,8–1,2 kg arasıdır.

MARK RYDEN çevre dostu malzemeler kullanıyor mu?

• Bazı koleksiyonlar geri dönüştürülmüş polyester ve çevre dostu kaplamalar içerir.
• Dayanıklılıktan ödün vermeden sürekli yeni sürdürülebilir seçenekler araştırıyoruz.

Uyum ve Kapasite

15.6” laptop MARK RYDEN çantaya sığar mı?

• 15.6” veya 17” uyumlu açıklamasını ürün sayfasında kontrol edin.
• Cihazınızı ölçüp laptop bölmesi boyutlarıyla karşılaştırın.
• Kalın veya oyun laptopları için ekstra dolgulu bölmeli modeller tercih edin.

Hangi litre kapasiteyi seçmeliyim?

• 10–15L: Temel eşyalar ve tabletler (compact/omuz çantası)
• 16–22L: Günlük taşıma ve 13–15.6” laptop
• 23–30L: İş seyahati veya 1–3 günlük geziler

Kısa bir gezi için kıyafet sığar mı?

• 23–30L sırt çantaları 2–3 günlük kıyafet ve temel eşyaları alır.
• “Seyahat sırt çantası” etiketli modelleri tercih edin.

Omuz çantaları tablet veya iPad alır mı?

• 7–11” arası tabletler için modeller vardır.
• Ürün sayfasındaki iç ölçüleri kontrol edin.
• Dolgulu bölmeler teknoloji cihazlarını korur.

Özellikler ve Teknoloji

MARK RYDEN USB şarj portu nasıl çalışır?

• Power bank iç kısımda bağlanır ve telefon dış porttan şarj edilir.
• Power bank dahil değildir, sertifikalı kablo kullanın.

TSA Çantalar / havaalanı dostu mu?

• “180° açılabilir” veya “TSA kilidi” özellikli modeller hızlı güvenlik için uygundur.

Çantalar hırsızlığa karşı korumalı mı?

• Gizli bölmeler ve kilitlenebilir fermuar başlıkları bulunur.
• Bazı modellerde RFID korumalı kart yuvaları vardır.

Çantalar bavul kayışına sahip mi?

• Birçok iş ve seyahat çantasında arka kayış mevcuttur.

RFID korumalı çantalar var mı?

• Evet, bazı çapraz omuz çantası ve cüzdan modellerinde bulunur.

Bakım, Garanti ve Onarım

Çanta nasıl temizlenir?

• Yumuşak nemli bezle silin, doğrudan güneşten uzak kurumaya bırakın.
• Çamaşır makinesi, solvent veya çamaşır suyu kullanmayın.

MARK RYDEN garanti politikası nedir?

• 1 yıl sınırlı garanti (fermuar, tokalar, dikişler).

Yedek parça alınabilir mi?

• Ürün adı ve sipariş bilgisi ile destekten talep edebilirsiniz.

Fermuar sıkışırsa ne yapılır?

• Hafifçe ileri-geri hareket ettirin, gerekirse mum veya fermuar yağlayıcı kullanın.

Çanta kullanılmadığında nasıl saklanmalı?

• Serin ve kuru yerde dik olarak, dolgusuz şekilde saklayın.

Orijinallik ve Resmî Mağaza

Ürünün orijinal olduğunu nasıl doğrularım?

• Resmî kanallardan satın alın.

markrydentr.com resmi mağaza mı?

• Evet, tüm katalog ve garantiye erişim buradan.

Sahte çantalar var mı?

• Evet, yalnızca resmi distribütörlerden alın.

Resmî sitede özel ürün var mı?

• Evet, sınırlı renkler ve erken erişim fırsatları mevcut.

Siparişler ve Ödemeler

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

• Kredi/banka kartları, Havale/EFT, Apple Pay, Google Pay.

Siparişimi değiştirebilir / iptal edebilir miyim?

• Gönderilmemiş siparişlerde destek ile iletişime geçerek değişiklik / iptal yapılabilir.

İndirim kodu nasıl uygulanır?

• Sepette ['İndirim Kodu'] alanına girin, ['Uygula'] tıklayın.

Kargo ve Teslimat

Siparişim Ne Kadar Sürede Teslim Edilir?

• Kargo teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.

Takip nasıl yapılır?

• Gönderim sonrası e-posta ile takip numarası gönderilir.

Adres değişikliği yapabilir miyim?

• Gönderim öncesi destek ile değişiklik yapılabilir.

Ekspres gönderim var mı?

• Bazı bölgelerde ekspres seçenekler mevcuttur.

İade ve Geri Ödeme

Ürünü iade edebilir miyim?

• Siparişin teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli ürünler iade edilebilir.

Geri ödeme ne kadar sürede yapılır?

• İnceleme sonrası 5–7 iş günü.

Ürün değişimi yapılabilir mi?

• 14 gün içinde, kullanılmamış ürünler için geçerlidir.

Vergiler, Gümrük ve Harçlar

Gümrük veya KDV ödemesi gerekir mi?

• Tüm gümrük işlemleri tarafımızca eksiksiz olarak yürütülmektedir. Ekstra herhangi bir vergi veya harç ödemeniz gerekmez; ürün fiyatına KDV dahildir.

Hesaplar ve Bildirimler

Hesap gerekli mi?

• Opsiyonel, tekrar alışverişler için hesap oluşturabilirsiniz.

E-posta aboneliği nasıl yönetilir?

• ['Hesabım' > 'E-posta tercihlerim'] üzerinden yönetebilirsiniz.

Hediye ve Paketleme

Hediye notu eklenebilir mi?

• Ödeme sayfasında ['Hediye Notu'] alanı mevcut, karakter sınırı var.

Paketleme seçenekleri nelerdir?

• Ürün sayfasında mevcut paketleme seçeneklerini görebilirsiniz.

Kurumsal ve Toptan

Kurumsal veya toptan fiyat var mı?

• Şirket adı, sipariş hacmi ve zaman çizelgesi ile ['Bize Ulaşın'] sekmesinden iletişime geçin.

Toplu sipariş desteği?

• Kurumsal siparişlerde özel destek sağlanır.